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자주묻는 질문

[제품]   환풍기를 통해 담배냄새가 역류됩니다. 해결방법이 있을까요?

아파트와 같이 공동A.D를 사용할 경우 기류의 역류로 인한 담배냄새는 참기힘든 불편사항중 하나입니다.
환기구를 통해 환풍기로 역류되는 담배냄새는 역풍방지기능이 있는 환풍기나 전동뎀파(M.D motor damper)를 사용하면 해결이 됩니다.


고효율환풍기 "플렉스"를 보시면 토출구 부분에 원형의 날개가 있습니다.이는 환풍기가 작동되면 오픈되고 작동이 멈추면 중력에 의해 자동으로 닫히게 설계되어있습니다.
그 때 역풍을 차단해주는 효과를 누기율(%)로 표현합니다.


힘펠의 경우 90%이상의 차단율을 가지고 있으며 이는 국내 최상위 수준입니다.


지금까지는 초고층주상복합이나 일부 호텔에만 설치가 되었으나, 근래들어일반아파트에도 시공되는 추세입니다.
전동뎀파의 경우 『층간소음차단』제품으로 정식으로 인증을 취득하기도 하였습니다.


담배냄새역류때문에 고민하고 있으시다면, 역풍방지기능이 있는 환풍기나 전동뎀파를 시공하면 해결이 됩니다.

 

[제품]   환풍기를 사용할 때 문을 여는게 좋은가요?

                         환풍기를 사용하실 때 문을 닫는것보단 열어놓는것이 더욱 효과적입니다.문을 닫고 사용하게 되면 정압이 높아지며
환기량이 적어지게 됩니다.
(제품소개의 성능곡선도참조)
환풍기는 실내의 오염된 공기를 강제로 빼내는 배기제품입니다.
배기가 원활히 이뤄지기 위해선 그만큼 외부의 공기가 유입(급기)되어야 하는 것입니다.
문을 열고 사용하게 되면 자연적으로 공기의 흐름이 발생해 그만큼 환기효율이 높아지게 되는것입니다.

[제품]   잠잘때 환풍기를 켜 놓으면 좋다는데 왜 그런가요?

 

성인의 경우 한번 숨을 내쉴때 300cc의 이산화탄소(Co2)를 내뿜는다고 합니다.
환기가 안되는 공간에서 사람이 숨을 쉬고 있다는 것 자체로도 실내공기의 질은 낮아지게 되는 것입니다.
방의 문을 닫고 잠잘 경우 새벽녘에 이산화탄소의 농도는 3,000ppm 까지 올라갑니다.
3,000ppm의 경우 호읍이 증가하고 졸음을 유발하며 일어날때 불편함을 느끼게 하는 정도입니다.
그렇기 때문에 잠잘때 문을 꼭 열어놓아야 하는 것입니다.
난방이나 보안, 사생활보호등의 이유로 문을 열고 자기 힘들경우 욕실문을 살짝 열고 환풍기를 켜놓고 주무시면 문을 열고자는 것과 같은 효과를 볼수있습니다.
실제 화장실환풍기를 켜놓고 자는 경우 600~700ppm의 농도를 유지하는 것으로 확인되었습니다.
[실내공기질협회 실내이산화탄소 적정농도 1,000ppm이하]

 

[제품]   환풍기를 교체해야 하는데, 꼭 같은 제품으로 해야하나요?

 

꼭 같은제품으로 교체하셔야 하는 건 아닙니다.
고객님께서 원하는 제품으로 교체하시면 됩니다.
환풍기는 제조사별, 기능, 풍량에 따라 사이즈가 조금씩 다릅니다.
(배기구와 연결하는-바람이 나가는 토출구- 덕트사이즈는 대부분 100Φ입니다)
기존의 제품에 만족하지 못하신다면 과감하게 바꾸십시요!
성능이 우수한 제품들 많습니다.
단, 규격이 다를경우 설치할때 새로운 제품에 타공을 맞춰야 한다는 것은 조금 불편할 수도 있을겁니다.
화장실에서 무엇보다 중요한것은 "환기"입니다.
[제품]   전동댐퍼(MD)에 대해 자세하게 알고싶습니다.
■ 전동뎀파 필요성
지금까지의 공동주택의 배기환기방식은 역풍, 역류에 대한 대비책이 없어 많은부분이 문제가 되고있다.
주방의 렌지후드를 통한 음식냄새역류, 화장실 환풍기를 통한 담배냄새역류, 최상층 역풍으로 인한 겨울철 난방에너지
손실등이 그 예이다.

■ 전동뎀파 용도
① 주방, 화장실 냄새역류 및 역풍차단
② 세대환기 역풍방지

■ 전동뎀파 특징
- 완전밀폐형으로 누기가 없다.
- 렌지후드, 환풍기에 연동하여 작동하므로 제어가 간편하다.
- 설치가 용이하다.
- 소비전력2W이내. 콘덴서 내장으로 에너지를 절감할수있다.

■ 사용주의사항
- 강제로 날개회전부에 힘을 가할경우 기어가 파손될수있다.
- 제품을 떨어트리는 등 강한충격 후에는 꼭 작동여부를 파악 한 후 설치한다.

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[제품]   정풍량 환풍기가 좋은건가요?
일반환풍기는 정압이 증가할수록 풍량손실이 발생합니다.
"정풍량"은 일정 정압구간 내에서도 일정한 풍량을 보이는 제품입니다.
공동주택(아파트)이 갈수록 기밀화, 고층화 되는 현재의 주거공간에는 "정풍량"배기휀이 꼭 필요하다고 볼수 있습니다.

■ 인증기관 : 한국설비기술협회 http://www.karse.or.kr/
현재 정풍량 인증업체는 3곳입니다.
홈페이지를 보시면 각 업체의 정풍량환풍기 에 대한 시험성적서도 열람하실 수 있습니다.

 

[제품]   환풍기 청소방법

[주의사항]
1. 임펠러나 그릴 등은 먼지나 유연 등으로 더러워지기 쉬우므로 2~3개월 마다 주기적으로 청소하여 주십시오.
2. 안전을 위하여 팬을 청소를 하기 전 반드시 주 전원을 차단해주십시오.
3. 청소 시 본체 내부에 물이 들어가지 않도록 해주십시오.
4. 팬의 손질은 팬이 정상적으로 작동하지 않을 때에만 해주십시오.
(임펠러가 정상적으로 회전하지 않을 때. 내부의 먼지나 유연으로 오염되었을 때.)
5. 손질할 때에는 반드시 장갑을 착용하십시오.

[그릴카바 청소방법]
1. 그릴카바 옆면의 홈에 (-)자 드라이버를 이용하여 아래방향으로 젖히면 분리됩니다.
2. 분리한 그릴카바는 40도의 온수에서 중성세제를 이용하여 세척합니다.

[환풍기 내부청소방법]
1. 그릴카바를 분리한 후 환풍기의 본체를 보면 내부에 임펠라(날개)가 있습니다.
2. 공기유도면(날개를 가리고있는 덮개)을 잡고 아래로 잡아당기면 분리가 됩니다.
3. 본체내부의 임펠라(날개)를 잡고 좌,우,상,하 로 흔들어 먼지를 털어줍니다.
4. 날개살 사이는 못쓰는 칫솔이나 면봉을 이용하여 세척합니다.
(샤워기를 이용하여 물을 직접 분사하는 경우 제품이 파손될 수 있습니다.

[제품]   모델명 JV-202 제품이 단종된건가요?
힘펠모델명이 2009년에 개편이 되었습니다. 과거의 JV-202가 현재의 JV-201C 입니다.

 

[결제]   결제를 카드와 현금결제로 혼합하여 사용 할수 있나요?

결제는 카드,무통장,가상계좌 각각 한가지만 선택하여 결제하셔야 합니다.
혼용하여 사용할 수 없으며, 한번 결제된 주문건의 결제방법은 변경이 안되고 취소후 재주문 하셔야 합니다.

[결제]   결제취소신청을 하였으나 카드 결제일자가 지났을 경우 어떻게 하나요?

결제일자가 지났을 경우 다음날 카드 청구내역에 - (마이너스)금액으로 청구되거나

카드사에 따라 결제계좌로 입금 될 수 있습니다.

[배송안내]   교환기간은 얼마나 걸리나요?

교환은 보통 제품 수거 후에 재발송 되기 때문에 평균배송일보다 조금 길다고 보셔야 합니다.
일반적으로 수거되고 새상품 받으시기 까지 5~10일정도 소요됩니다.

[배송안내]   힘펠에 구매 후 직접 물건 받으러 가도 될까요?

물품은 공장쪽에서 일괄 출고 되기때문에 오셔서 직접 물품을 받아가시는건 어렵습니다.

[취소/반품]   주문이 취소되있어요.

주문을 하시고 입금은 3일 안으로 하셔야 합니다.

입금을 안 하실 경우 자동으로 취소가 됩니다.

[주문]   주문 취소 되었어요

주문을 하시고 입금은 3일 안으로 하셔야 합니다.

입금을 안 하실 경우 자동으로 취소가 됩니다.

[취소/반품]   반품을 했을 경우 환불은 언제쯤 되나요?

반품 신청 후 환불되는 기간은 일주일 혹은 2주 정도 소요됩니다.

 

1. 카드로 결재 했을 경우, 반품할 제품 입고 후 카드 취소로 진행되며, 일주일 이내로 환급 받을 수 있습니다.


2. 현금으로 입금했을 경우, 반품할 제품 입고 후 고객님 계좌번호로 입금되며 빠르면 일주일 정도 소요되며
늦어질 경우 2주 정도의 시간이 소요됩니다.