신축 아파트 첫 입주로 필터가 더러워 처음으로 주문했습니다

모델명 제대로 적었고 배송와서 봤더니 분명 모델명이 맞게 쓰여있는데 전혀 맞지 않은 다른 제품으로 왔어요

고객센터에서 연결해주신 담당자분께 사진 여러장 찍어서 보내드렸는데 확인 해주시겠다더니 일주일 동안 연락 없으시다가 택배가 다시 왔더라구요 

제품만 맞으면 됐지 라고 생각했는데 이것도 안 들어가더라구요?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 뭔..

옆에 보충재라고 해야하나 그거 테이프로 붙혀져 있는거 떼버리고 구겨지고 하는 걸 욱여 넣어서 겨우 넣고 뚜껑 닫았습니다 이렇게 넣어도 되는 건지 모르겠네요

그냥 귀찮아서 넘어갈까 하다가 며칠 뒤에 담당자분께 따로 문자 드렸더니 역시나 답장이 없으시더라구요 무대응이 베이스신가..

첫 주문인데 다음번에도 또 이렇게 주문해서 구겨 지는거 감수하고 넣어야 되는 거에요?

리뷰도 잘 안 쓰고 컴플레인 거는거 좀 꺼리는 타입인데 이건 생각할수록 좀 짜증이 나서요

고객센터에 전화 하려다가 또 담당자 넘기고 이럴 것 같아서 그냥 리뷰에 씁니다 

답변 부탁드려요