욕실환기가전 휴젠뜨는 휴젠뜨2, 휴젠뜨팔레트,휴젠뜨3가 공식 명칭입니다.

휴젠뜨2와 휴젠뜨2.5는 동일사양의 같은 제품입니다.

추가 설치 비용은 현장 여건 및 물가 변동에 따라 변경될 수 있는 점 반드시 참고 부탁드립니다.

환풍기 청소 시기가 되면 제품 디스플레이에 '필터' 부분의 LED가 깜빡이며 알립됩니다. 

청소 후에는 예약△▽버튼을 동시에 3초 이상 눌러 신호를 해제하세요.

[휴젠뜨2 필터청소하는방법]

1) 그릴에서 필터를 분리합니다. 필터 손잡이를 가볍게 누르면 분리되어 나옵니다. 

2) 분리된 필터를 세척합니다. 

- 필터의 메쉬망에 붙은 먼지를 청소기로 제거합니다. 

- 미지근한 물에 필터를 담궈 필터망을 가볍게 문질러 세척합니다. 

3) 깨끗한 물에 행군 후 햇살이 있는 곳에 필터를 잠시 말리고, 다시 체결합니다. 

환풍기 청소 시기가 되면 제품 디스플레이에 '필터' 부분의 LED가 깜빡이며 알립됩니다. 

청소 후에는 예약△▽버튼을 동시에 3초 이상 눌러 신호를 해제하세요.

[휴젠뜨 팔레트 필터청소하는방법]

1) 그림과 같은 방향으로 그릴 커버를 아래로 당겨 분리해줍니다. 

2) 필터 후크를 밀어 아래로 당기면 필터가 분리됩니다. 

3) 필터의 메쉬망에 붙은 먼지를 청소기로 제거합니다. 

4) 미지근한 물에 필터를 담궈 필터망을 가볍게 문질러 세척합니다. 

5) 깨끗한 물에 행군 후 햇살이 있는 곳에 필터를 잠시 말리고, 다시 체결합니다. 

환풍기 청소 시기가 되면 제품 디스플레이에 '필터' 부분의 LED가 깜빡이며 알립됩니다. 

청소 후에는 예약△▽버튼을 동시에 3초 이상 눌러 신호를 해제하세요.

[휴젠뜨3 필터청소하는방법]

1) 송풍구가 오른쪽 방향으로 위치해 있을 때, 송풍구 위쪽 기준으로 아래로 당겨 분리해줍니다. 

2) 필터 후크를 밀어 아래로 당기면 필터가 분리됩니다. 

3) 필터의 메쉬망에 붙은 먼지를 청소기로 제거합니다. 

4) 미지근한 물에 필터를 담궈 필터망을 가볍게 문질러 세척합니다. 

5) 깨끗한 물에 행군 후 햇살이 있는 곳에 필터를 잠시 말리고, 다시 체결합니다. 

안녕하세요! 힘펠입니다.

힘펠몰 이용 전 자주 묻는 질문들을 모아 정리해드리오니

구매 전에 꼭 읽어보시고, 이용에 참고하시길 바랍니다. 

1. 배송 관련

Q. 출고 일정이 궁금해요

A. 일반 제품의 경우 영업일 기준 

오후 12시 이전 결제 완료 건에 대해 당일 발송 됩니다. 

단, 멀티확장, 커넥터 타입 등 옵션형 제품의 경우 1~3일 정도 제작 기간이 필요합니다. 

필터와 소자는 주문제작 상품으로 발주일로부터 최소 일주일 이상 소요되고 있습니다.

또한, 필터와 소자, 환풍기는 출고 공장이 달라 개별발송 됩니다. 

각각 배송되더라도 누락된 것이 아니니 안심하셔도 됩니다. 

2. 설치 관련

Q. 제품을 구매하면 설치도 해주시나요?

A. 네, 제품을 구매하실 때 '설치요청 옵션선택'을 해주시면 됩니다.

Q. 설치는 언제 받을 수 있나요?

A. 제품은 택배로 선발송되며, 

출고 일자 기준 1~3일 내로 별도 해피콜이 진행됩니다.

해피콜시 상세 일정 조율할 수 있으며, 

현장 특이사항 등은 기사님께 직접 말씀해주시면 됩니다.

Q. 제품을 2개 구매하면 설치비도 2개 하면 되나요? 

A. 설치비는 공임비 개념으로 제품당 부과됩니다. 

따라서 제품 구매 개수와 동일하게 설치비를 결제해야 합니다.

Q. 천장을 더 넓혀야 하는데 추가 비용이 발생하나요?

A. 확장타공에 대한 비용은 기본 설치비에 포함되어 있습니다. 

새로 타공을 해야 할 경우는 현장에서 별도 비용이 발생하며, 

이 외 추가 작업이나 자재가 들어갈 경우 +@ 될 수 있습니다. 

Q. 설치가 불가할 경우는 어떻게 되나요?

A. 현장 출장비 22,000원을 기사님께 직접 지불 후 

본사로 연락 주시면 제품 회수 및 비용 환불이 진행됩니다. 

설치 불가한 경우)

타공 사이즈가 맞지 않는 경우

천장 위의 여유 공간이 없는 경우

배관 등의 간섭이 있는 경우 등 

현장 상황에 따라 불가한 경우가 발생할 수 있습니다. 

Q. 직접 설치하다 잘 안될 경우 설치 접수가 가능한가요?

A. 네, 힘펠몰에서 구매하셨을 경우 가능합니다. 

그 외 대리점 등을 이용하셨을 경우 구매처에 접수 요청하시면 됩니다. 

3. 제품 관련

Q. 지금도 나오는 제품인지 모르겠어요.

A. 

C2-100LB = C2-100LW, C2-100LM, C2-100LF

JV-202, JV-201B 등 = JV-201C, JV-201M, JV-201S

HV-80 = HV3-80X

HV-80M = HV3-80X(MD)

C,M,S 등은 커버 디자인을 나타내는 것으로

앞의 모델명이 동일하면 호환 가능한 제품입니다.

모델명은 본체 안쪽 스티커로 확인 가능합니다. 

EX) C2-100LW = C2-100LM :: 커버 디자인의 차이

Q. 전동댐퍼가 무엇인가요?

A. 환풍기를 사용하지 않을 때 배관 틈사이로 올라오는

냄새나, 벌레 등을 차단해주는 제품입니다.

힘펠 환풍기는 JV-102를 제외하고 기본적으로 댐퍼가 달려있지만

배관을 완벽하게 막아주지는 못하기 때문에 미세한 틈으로 냄새가 역류할 수 있습니다.

이를 막아주기 위해 전동댐퍼를 설치하며,

환풍기를 켰을 때 열리고, 껐을 때 닫히는 원리입니다. 

Q. 타공사이즈가 뭔가요?

A. 환풍기의 몸체를 천장에 넣기 위하여 뚫려있는 구멍사이즈를 말합니다. 

힘펠 제품보다 타공사이즈가 작은 경우 확장타공하여 설치 가능하지만,

타공사이즈가 큰 경우에는 설치가 불가합니다. 

Q. 배관사이즈는 어떻게 알 수 있을까요?

A. 힘펠 환풍기의 배관사이즈는 100mm입니다. 

따라서 욕실용 전동댐퍼의 설치가 가능합니다.

주방 댐퍼의 경우 100mm, 125mm 가 있으며 

주방 후드 제조사마다 사이즈가 달라

고객님께서 직접 확인해주셔야 합니다. 

만약 설치기사를 요청하실 경우 100mm를 구매하신 후,

125mm 소지 후 방문 요청하시면 됩니다.

Q. 필터 점검 표시가 뜨는데 어떻게 하나요?

A. 필터는 소모품으로 구매하여 교체하시면 됩니다. 

교체 권장주기는 3~6개월이며 사용패턴에 따라 달라질 수 있습니다.

자세한 내용은 제품 상세페이지에서 확인 가능합니다. 

Q. HV3-80X(MD-N)과 HV3-80X(MD)의 차이가 뭔가요?

A. 전동댐퍼 일체형 제품으로 기능상의 차이는 없습니다.

전동댐퍼 열리는 축 위치의 차이미며, HV3-80X(MD-N)이 최근 출시된 제품이오니

참고하시어 고객님께서 원하시는 제품을 구매하시면 됩니다.

Q. 휴젠뜨 제품이 많던데 무슨 차이인가요?

A. FHD-P150S1-iot 와 FHD-P150S1은

핸드폰 어플로 조작 가능한 기능이 있냐 없냐의 차이이며

그 외 기능은 동일합니다. 

4. 기타 문의

Q. 영수증이나 계산서는 언제 발행되나요?

A. 월말에 일괄적으로 처리 되고 있습니다. 

Q. 거래명세표가 필요해요

A. 마이페이지 메뉴에서 출력 가능합니다. 

Q. 비회원으로 주문했는데 주문 조회가 되지 않아요.

A. 주문번호는 '-'를 포함하여 검색하여야 합니다.

12345678-987654321 (O)
12345678987654321 (X)

적립금(포인트)는 1000점(1000원)부터 적립금 사용 가능합니다.

구매 시 적용하여 사용하시기 바랍니다.

환풍기는 설치제품으로써 제품 주문 시 주문 수량에 따라 설치비가 각각 부과됩니다.

주문하실 때 설치요청 건수를 주문수량과 맞춰 주문하시기 바랍니다.

참고로 설치 현장에 따라 추가 비용이 발생될 수 있습니다.

결제완료 상태인 경우 마이페이지에서 직접 취소 신청 가능하며,

배송준비중, 배송중, 배송완료인 상태의 경우 제품 반품이 필요하므로 반품 신청 바랍니다. 

카드 취소 내역 반영은 카드사에 따라 1~3일 정도 소요될 수 있습니다. 

입주하신 기간이 오래된게 아니라면 청소해주시면 많이 호전이 됩니다.
그동안 한번도 청소하신 적이 없다면, 이번기회에 구석구석 해보시는건 어떨까요?
먼지가 많이 축적되면 소음도 심해질 뿐더라, 작동에 부하가 걸려 모타의 수명을 단축시킬 수도 있습니다.
단, 사용기간이 꽤 되셨고, 아래의 방법대로 청소했음에도 불구하고 호전되지 않으신다면 모타의 수명이 다 된 것이기 때문에 교환을 고려하셔야 할것 같습니다.

[청소방법]
① 그릴(뚜껑)를 떼어낸다
② 네 모서리의 피스를 풀어 환풍기를 살짝 잡아뺀다
③ 후렉시블(자바라)와 연결된 밴드를 푼다
④ 전원플러그를 뺀다-제품 완전 분리
⑤ 휀카바를 뺀다-몸체내부와 임펠라 노출
⑥ 내부를 깨끗히 청소한다 (물기가 있는것 X)

환풍기의 수명은 사용환경, 사용시간, 사용방법에 따라 천차만별입니다.

1년부터 5년 이상까지, 평균이라 할만한 지정기간이 없습니다.

욕실을 사용 할 때만 사용하시는 것과 항시 사용하는 것에는 당연히 수명차이가 발생할 수 밖에 없습니다.
욕실의 환기를 위한 환풍기 작동시간이 증가하면서 "볼베어링"모타를 적용한 모델도 출시되었습니다.

항시사용하는 경우라면 기존제품보다 "볼베어링"모타가 적용된 『플렉스』나 『제로크』를 사용하시는게 훨씬 경제적입니다.

환풍기는 건설 공정상 고객님 입주 전 5개월~1년전에 시공이 됩니다.

공사중 장기간 방치되기 때문에 충분히 공사먼지로 오염이 될수 있습니다.
그렇기 때문에 입주해서 사용하시기 전 청소는 꼭 필요한 것입니다.

공사중 먼지는 시멘트 가루등 미세먼지가 대부분이기 때문에 특히나 습기가 많은 욕실에 설치된 환풍기에 아주 치명적인 문제를 발생시킬 수도 있기 때문입니다.

[청소방법]
① 그릴 커버 분리하고
② 본체 내부를 진공청소기로 구석구석 청소한다
(특히 임펠러부분을 꼼꼼하게 청소한다)
③ 3~4개월에 1회씩 정기적으로 청소해준다

※ 당사 환풍기는 임펠러는 분리되지 않습니다.

힘펠 환풍기는 24시간 내내 사용하셔도 문제가 되지 않습니다.
안전합니다.(오일리스베어링모타제품의 경우 수명이 단축될 수 있습니다.)

실내공기질관련법을 보면 욕실의 경우 필요환기량은 시간당 6~10회 입니다.

욕실의 경우 환기량이 부족하면 습기로 인한 곰팡이가 발생할 수 있습니다.
곰팡이는 각종 호흡기질환, 아토피같은 피부질환의 원인이 되기도 합니다.

제 기능을 하는 환풍기는 공기청정기보다 더욱 효과적입니다.

물론 가능합니다.
환기효율이 좋은 플렉스 또는 제로크로 교체하실 수 있습니다. 천정의 타공을 제품에 맞게 제단한 후 교체하시면 됩니다.

고객센터 1899-0991 또는 홈페이지(www.himpel.co.kr) 『시공의뢰』로 문의해주시면 바로 상담해 드리겠습니다.

환풍기를 반 영구적으로 사용하면야 좋지만, 욕실용 환풍기는 소모품입니다.
사용시간과 설치환경에 따라 사용기간이 달라집니다.