반품 신청 후 환불되는 기간은 일주일 혹은 2주 정도 소요됩니다.

1. 카드로 결재 했을 경우, 반품할 제품 입고 후 카드 취소로 진행되며, 일주일 이내로 환급 받을 수 있습니다.

2. 현금으로 입금했을 경우, 반품할 제품 입고 후 고객님 계좌번호로 입금되며 빠르면 일주일 정도 소요되며
늦어질 경우 2주 정도의 시간이 소요됩니다.

배송비가 기재된 상품은 별도 기재되어 있습니다.

별도의 배송비가 표시되지 않은 상품은 무료배송입니다.

단, 산간 도서지방의 경우 배송비가 추가될 수 있습니다.

일부 상품만 배송지를 변경이 불가능 합니다.

여러 배송지로 배송을 원할때는 별도로 재구매 해주시기 바랍니다.

[반품택배비를 고객님이 부담해야 하는 경우]

1. 배송받은 상품에 이상이 없거나

2. 디자인, 색상, 사이즈 등이 마음에 들지 않는 등

고객 단순변심에 의한 교환/반품비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.(이 경우 반품택배비는 고객님이 결제한 대금에서 차감 후 환불 됩니다.)

[반품택배비를 판매자가 부담하는 경우] =>상품하자, 배송오류 등 판매자의 과실 등

1. 수령한 상품이 불량인 경우

2. 수령한 상품이 파손된 경우

3. 상품이 상품상세정보와 다른 경우

4. 주문한 상품과 다름 상품이 배송된 경우 등

제품은 본사 물류창고에서 고객님께 개별 발송되며 설치기사님은 고객님께 해피콜(설치일) 조율 후 방문하게 됩니다.

주문건 취소 후 재구매하셔야합니다.

주문 취소는 마이페이지를 이용하여 가능하오나, 이미 제품이 출고된 경우 결제수단 변경이 어려우니 양해 부탁드립니다. 

반품택배 비용은 제품이 정상적으로 회수가 완료된 후 이상 없으면 반품택배비를 제외하고 구매 금액을 환불해 드립니다.

환불의 경우 결제 수단에 맞추어 환불 됩니다. (EX. 카드 결제의 경우 반품택배비 제외된 금액 카드 부분취소 / 현금결제의 경우 반품택배비 제외된 금액 입금을 통한 환불)

일반적으로 반품접수 후 영업일기준 익일 회수 방문 합니다.

회수 날짜는 지정 가능하며 주말 및 공휴일은 제외됩니다.

회수 날짜 지정이 필요한 고객님께서는 고객센터(1899-0991)로 연락주시어 반품 신청 하시거나 

마이페이지에서 직접 반품신청 (배송준비중, 배송중, 배송완료 상태인 경우만 가능) 가능합니다. 

상품의 최소 인수 상태 그대로 포장하여 택배 기사로부터 반송장을 받으신 후 상품을 전달하시면 됩니다.

상품의 평균 배송일은 3~4일(주말, 공휴일 제외)정도 소요되면 설치 및 주문제작 상품의 경우 10~15일 정도(주말, 공휴일 제외) 소요됩니다.

택배 상품은 출고 후 1~3일내 인수가 가능하며 정확한 배송 상황은 택배사 사이트를 이용 바랍니다.

상품의 출고 오류로 인한 것이며, 이 경우 당사 고객센터로 연락주시면 신속하게 처리 해 드리겠습니다.

고객 게시판 또는 고객센터로(1899-0991) 문의 바랍니다.